SOPORTE TENICO INFORMATICO NIVEL 2 - SANTIAGO DE SURCO

SOPORTE TENICO INFORMATICO NIVEL 2 - SANTIAGO DE SURCO
IMPORTANTE EMPRESA
IMPORTANTE EMPRESA

Descripción

 Importante empresa del sector TI se encuentra en la búsqueda de una profesional que cumpla con el perfil de Soporte Tecnico Informatico Nivel 2 para que labore dentro la sede de nuestro cliente Cementos Pacasmayo - Santiago de Surco 

 REQUISITOS:

  • Grado de bachiller en Ingeniería de computación o Sistemas o informática, y/o ser profesional técnico en la especialidad de Sistemas o computación.
  • Curso de Itil o superior mínimo 24 horas
  • Tres (3) años de experiencia brindando soporte tecnico de impresoras, laptops, servidores, etc. 
  • Dos (2) años brindando soporte y atención a usuarios.
  • Conocimiento en redes de comunicación, 
  • Contar con conocimiento de instalación y configuración de impresoras. 

FUNCIONES:

  • Respuesta a consultas puntuales, ayuda en el diagnóstico y análisis causal de fallas que no hayan podido ser resueltas en el primero nivel soporte
  • Realizar la corrección de errores que se detecten en cualquier pieza de software desarrollada como parte de la plataforma por el proveedor
  • Registrar y dar seguimiento a las solicitudes recibidas utilizando los procesos y herramientas.
  •  Coordinar la atención de requerimientos e incidentes, en caso aplique escalamiento
  • Registrar en el software de registro de tickets todas las actividades realizadas. 
  • Otros que in¿dique su jefatura inmediata.

 

COMPETENCIAS PERSONALES:

Responsabilidad

Compromiso

Alto nivel de Vocacion de Servicio

Comunicación efectiva

Proactivo

Disciplinado

Beneficios:

Ingreso a planilla desde el primer dia

beneficios sociales

pagos puntuales 

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Requisitos

Técnico en Sistemas / TI
Experiencia mínima de 2 años en Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones
Inglés básico
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