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SUPERVISOR CALL CENTER COBRANZAS

SUPERVISOR CALL CENTER COBRANZAS
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UbicaciónAte, Lima
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  • UbicaciónAte, Lima
  • Publicado14/10/2019
  • SalarioA convenir

Descripción

¡El primer paso es postular, el segundo conseguir tus objetivos! 

Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder y el único Contact Center dentro del Ranking de Great Place to Work. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros. 

Requisitos:

  • Contar con estudios superiores universitarios concluidos, en curso o truncos.
  • Experiencia mayor a 01 año como supervisor de cobranzas en Call Center.
  • Manejo de Office a nivel Intermedio (Excel, Word y Power Point).
  • Habilidades desarrolladas de Análisis, Comunicación, Liderazgo y Control de procesos.
  • Disponibilidad para trabajar en el Site de Ate.

Funciones Principales:

  • Supervisar, motivar, desarrollar al equipo y fomentar el logro de los objetivos.
  • Analizar informes de evaluación de desempeño del personal y diseñar planes de acción ante el bajo rendimiento.
  • Calibrar cuantitativa y cualitativamente a través de los monitoreos de calidad.
  • Proporcionar coaching y aplicar feedback.
  • Gestionar la satisfacción de los clientes finales y cliente contratante.
  • Plantear mejoras en los procesos a su cargo y en la organización del personal.

Beneficios:

  • Salario superior al mercado.
  • Ingreso directo a planilla, desde el primer día de labores, con todos los beneficios de ley.
  • Bono de incentivos por desempeño.
  • Darle valor agregado a tu formación profesional, adquiriendo mayores conocimientos y experiencia.
  • Buen clima laboral.
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Requisitos

Universitario en Administrativas y Comerciales, Ciencias, Ingeniería, Psicológicas y Sociales, Publicidad, Comunicaciones e Internet (Indispensable)
Experiencia mínima de 1 año en Call center / Telemarketing (Indispensable)
Microsoft Office (Indispensable)
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Atento es la compañía líder en BPO (Business process Outsourcing) y CEM (Customer Experience Management) en América Latina y España y la única en su sector reconocida como unas de las 25 mejores multinacionales para trabajar, según Great Place to Work. En el Perú somos más de 16, 000 colaboradores. ¡Sé parte de esta gran familia!
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