SUPERVISOR DE BACK OFFICE Y CALIDAD - CERCADO DE LIMA

SUPERVISOR DE BACK OFFICE Y CALIDAD - CERCADO DE LIMA
TRUSTCORP SAC
TRUSTCORP SAC

Descripción

TRUST CORP, importante empresa transnacional con sólida presencia en el rubro de Telecomunicaciones y Call Center, para promociones, ventas, atención al cliente, asistencia de seguros, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para laborar como:

SUPERVISOR DE BACK OFFICE Y CALIDAD - CALL CENTER

¿Qué necesitas?

- Estudios en curso, truncos o concluidos, técnicos y/o universitarios en administración, computación e informática, o afines.

- Experiencia mínima de 02 años como coordinador, supervisor o encargado de back office y/o calidad.

- Manejo de Office a nivel intermedio o avanzado.

Funciones:

- A cargo del equipo de back office y calidad de campaña de Ventas. 

- Supervisar la gestión de calidad de la campaña.

- Asegurar el correcto monitoreo de los asesores con respecto a la calidad de servicio.

- Presentación de reportes de gestión.

- Realizar el seguimiento y análisis de calidad de ventas.

- Presentación de audios de calidad.

- Realizar capacitación en torno a calidad.

- Tener contacto con clientes u otras áreas para la resolución de casos.

- Controlar asistencia, atrasos, cargas de trabajo por cada ejecutivo.

Sueldo:

- S/ 1500 + Variable S/ 400 (comisiones computables dentro de los beneficios de ley).

Horario fijo:

- Lunes a Viernes: 08:00 am a 05:30 pm y Sábados 08:00 am a 02:00 pm.

¿Qué te ofrecemos?

- Sueldo Básico de S/. 1500 + Bono S/. 400

- PLANILLA desde el 1er día con todos los beneficios de ley (CTS, gratificaciones, utilidades, vacaciones, Essalud, etc.)

- Capacitaciones cortas, pagadas y línea de carrera.

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Requisitos

Técnico en Administrativas y Comerciales (Indispensable)
Experiencia mínima de 2 años en Call center / Telemarketing
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