SUPERVISOR DE CALIDAD CALL CENTER

SUPERVISOR DE CALIDAD CALL CENTER
IDEAS DIFERENTES
UbicaciónSurquillo, Lima

Descripción

ID-Perú (Ideas Diferentes SAC), empresa reconocida por la aplicación de Inteligencia Comercial en la colocación de productos intangibles para principales compañías del País. 

Nos encontramos en la búsqueda de SUPERVISORES DE CALIDAD CALL CENTER

Funciones:

Conocimiento de Office a nivel intermedio - avanzado (indispensable)

Conocimiento de procesos, indicadores y reportes alineados a la Norma de COPC (indispensable).

Conocimiento de las normas de protección al consumidor.

Experiencia mínima de 2 años como Monitor y/o Analista de Calidad (INDISPENSABLE).

Capacidad de identificar quiebres, planificar y programar gestiones en tiempo real.

Generar reportes e indicadores de gestión, analizar resultados, registrar y proponer planes de acción para cada indicador.

Trabajar en conjunto con los supervisores para tomar acciones concretas que aporten en la mejora de los resultados.

Manejo de personal y capacitación.

Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años mínima en puestos similares 

Experiencia de técnicas de venta dirigidas

Manejo de office y herramientas de CALLCENTER

Manejo de aplicativos de gestión 

Experiencia de manejo de indicadores operativos.

Manejo de técnicas de motivación.

No estar registrado en Central de riesgo en perdida (Infocorp)

Disponibilidad para trabajar en Surquillo

Ofrecemos:

Sueldo acorde al mercado (2000) + bonos e incentivos 

Horario fijo turno mañana

Excelente clima laboral

Ingreso a planilla directa

SI LA OFERTA LABORAL ES DE SU INTERÉS, ACÉRCATE DIRECTO A DOMINGO ORUE 469 OFICINA 203. SURQUILLO.

FECHA Y HORA: ACÉRCATE DIRECTAMENTE MARTES 17 DE ABRIL: 10 AM

REFERENCIAS: A 4 CUADRAS DE LA VÍA EXPRESA O A 4 CUADRAS DE LA VÍA EXPRESA DE AV. REPÚBLICA DE PANAMÁ

PREGUNTAR POR: Verónica Ramos

NO OLVIDE LLEVAR SU COPIA DE DNI Y CV.

SI TIENE CONOCIDOS INTERESADOS EN LA OFERTA LABORAL, INVÍTALOS A ENTREVISTA.

¡TE ESPERAMOS!

Ver menos

Requisitos

Secundaria
Experiencia mínima de 2 años en Call center / Telemarketing (Indispensable)
Español avanzado
Accede a tu cuenta
¿Olvidaste tu contraseña?

Ingresa tu email y te enviaremos una nueva contraseña. Si te logueaste con Facebook ingresa el email de tu cuenta de Facebook

Crear cuenta
Regístrate y encuentra el trabajo que buscas.

Datos personales

Al crear una cuenta aceptas estar de acuerdo con nuestras  políticas de privacidad, términos y condiciones.
Reporta este aviso de empleo
(Te quedan 200 caracteres)
Comparte por e-mail