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SUPERVISOR DE SERVICIO PARA CALL CENTER

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Descripción

Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un SUPERVISOR DE SERVICIO

FUNCIONES:

  • Gestionar el equipo del servicio asignado así como las capacidades adicionales que requiera la operación.
  • Monitorear el cumplimiento de los indicadores de niveles de servicio establecidos y ejecutar acciones correctivas y de mejora.
  • Informar acerca del desempeño requerido de la operación del servicio, mediante reportes mensuales y/o reuniones periódicas.
  • Gestionar las comunicaciones con su contraparte, ante cualquier incidente que afecte la operación del servicio.

REQUISITOS:

  • Experiencia de 3 años como Supervisor de Servicio de Contact Center para Atención al Cliente. (Se acreditara experiencia)
  • Experiencia de 1 año como Supervisor de Servicio de Contact Center para Atención al Cliente para el sector eléctrico. (Se acreditara experiencia)
  • Secundaria completa. (Presentar Constancia)
  • Curso de Gestión de Equipos de Trabajo de 08 horas académicas con conocimientos básicos de computación. (Presentar Certificados)

BENEFICIOS:

  • Puntualidad en tus Pagos.
  • Oportunidad de Ascender de acuerdo a tu potencial e interés.
  • Bienestar y comodidad en tu puesto de trabajo.
  • Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día de trabajo.
  • Convenios con universidades e institutos y descuentos corporativos.

 
 

***La propuesta económica y los demás beneficios, se detallará en el proceso de selección.

Ven y participa con nosotros del proceso de selección este Jueves 24 y Viernes 25 de Enero desde las 09:00 am. hasta las 04:00 pm. en Av. Nicolas de Pierola 589 Edif. Crillon - Cercado de Lima.

Traer: DNI Fisico + CV Documentado.

Preguntar por Geraldine Roldan.
 

***Como valoramos tu tiempo, el resultado de tu entrevista será inmediato.

Iniciamos capacitación este mes.

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