TéCNICO DE SOFTWARE

TéCNICO DE SOFTWARE
DATACONT

Descripción

Datacont, empresa Representante en Perú de Canon, Sony, Kodak, DJI, Atiz, Image Access. Venta de Impresoras, Escáneres, Proyectores, Réflex. Outsourcing y gestión de documentos se encuentra en la búsqueda de un colaborador altamente calificado.  

OBJETIVO DEL PUESTO

Monitorear la plataforma Helpdesk, realizando el seguimiento de los tickets de atención colocados por los clientes. 

Funciones Especificas:

  

· Estudiar el software interno y comercial para la conectividad de los equipos de diferentes marcas para potenciar la venta de soluciones. 

· Instalar, configurar y dar mantenimiento del software comercial en los equipos para administrar los trabajos realizados por los usuarios.

· Realizar la configuración de equipos vía red para la operatividad de las maquinas mediante PC o aplicativos, con la finalidad de optimizar los servicios. 

· Apoyar mediante telefonía o vía web a los técnicos de provincia y campo en la solución de problemas de software de los equipos. 

· Realizar la capacitación de la funcionalidad del software a los clientes con la finalidad de que puedan operar su máquina en forma adecuada. 

· Proponer al cliente el uso de la plataforma IW Remote para el monitoreo de sus equipos de manera remota. 

· Así mismo mantener la plataforma actualizada y monitoreada de manera permanente, con la finalidad de lograr la satisfacción del cliente.

¿A quién buscamos?

  • Tenemos en mente personas que sientan verdadera pasión por lo tecnologico , profesionales, con ganas de sugerir e innovar y que tengan competencias de comunicación a todo nivel, analitico y trabajar en equipo.
  • Experiencia mínima de 02 años como técnico realizando labores de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos tecnológicos para la gestión de documentos e imágenes . 
  • Estudios en Computación, Sistemas, Informática, Electrónica o carreras afines.   

Conocimientos Deseables: 

  • Administración de servidores
  • Redes y conectividad
  • Servicio al Cliente
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Requisitos

Técnico en Sistemas / TI
Experiencia mínima de 2 años en Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones (Indispensable)
Inglés básico
Microsoft Excel
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