COMDATA GROUP

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TéCNICO DE SOPORTE NIVEL I

TéCNICO DE SOPORTE NIVEL I
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UbicaciónSurquillo, Lima
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Descripción

Comdata es un proveedor líder de servicios globales innovadores en Relación con el cliente y Gestión de procesos. Hemos ayudado a nuestros clientes a maximizar el valor de sus consumidores desde 1987. Combinando la presencia internacional con una sólida experiencia local, nuestro equipo de más de 50,000 apasionados empleados trabajan en 30 idiomas, en 4 continentes y 22 países. Ofrecemos una amplia gama de servicios, desde la subcontratación de la relación con los clientes y los procesos hasta la consultoría de experiencia del cliente, logrando todo esto gracias a una combinación exitosa de personas, procesos y tecnología. Con sede en Milán, Comdata generará unos ingresos globales de aproximadamente 1.000 millones de euros en 2018, con más de 670 clientes, incluyendo algunos de las empresas más importantes de telecomunicaciones, energía, banca, industria, retail y comercio electrónico.

 

Requerimos: Técnico de Soporte Nivel I

Requisitos:

- Formación: mínimo titulado en nivel técnico o bachiller universitario en carreras de Sistemas, Electrónica, Redes y Comunicaciones y Computación e Informática o Carreras afines a Tecnologías de la Información. 

- Experiencia mínima de 02 años como soporte de primer Nivel y/o soporte de Nivel 1 y/o soporte telefónico y/o soporte remoto y/o soporte online.

Conocimiento en:

- Instalación de sistemas operativos Windows 7 / 10.

- Herramientas Microsoft (Office, Office 365, Visio, Project)

- Configuración de Estaciones de trabajo.

- Configuración de Accesos Inalámbricos y equipos móviles

- Manejo de sistemas de Mesa de Ayuda

- Manejo de Herramientas de conexión remota

- Manejo de herramienta del Directorio Activo (desbloqueo de claves)

- Manejo de Procesos ITIL v3 o superior.

- Manejo de técnicas para Atención al Cliente

Ofrecemos:

- Sueldo por encima del mercado

- Planilla con todos los Beneficios de Ley desde la firma de contrato

- Oportunidades de crecimiento profesional.

-Convenios educativos y corporativos.

Comdata, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes.

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